PMS vs Channel Manager

PMS vs Channel Manager.La revolución digital está cobrando impulso y cambia cada vez más el panorama de la industria hotelera. Implica la actualización constante tanto del modelo de negocio como de las estrategias de marketing y distribución.

Afortunadamente, las soluciones de TI cada vez más avanzadas y complejas, que permiten un servicio más eficiente a los huéspedes y la maximización del rendimiento de un hotel pueden ser el remedio para los hoteleros. ¿Cómo influye la infraestructura del sistema en la tasa de ocupación, las finanzas y la experiencia de los huéspedes? ¿Cómo organizarlo de manera óptima en torno al Sistema central de gestión de propiedades (PMS)? Elija una nueva generación de PMS basados ​​en la nube . "Basado en la nube" es un término que se refiere a las aplicaciones o servicios que NO necesitan instalarse en su computadora. Por lo tanto, el PMS es una aplicación en línea que está disponible al iniciar sesión desde diferentes computadoras o aplicaciones para teléfonos móviles.
Existen numerosas ventajas de las soluciones basadas en la nube, y le permite conectar su PMS a un Channel Manager. El PMS lo ayuda a administrar las operaciones diarias de su hotel (facturación, inventarios de habitaciones, mantenimiento, registros de entrada, salidas, etc.).
El Administrador de canales , por otro lado, es un sistema en línea que le permite centralizar y automatizar sus tarifas e inventarios de habitaciones en sus diversos "canales" de reserva, como sus sitios web (a través del botón de reserva) y también externos, como Airbnb, Hostelworld, etc. Ambos sistemas pueden fusionarse. El Gestor de canales puede integrarse en el sistema de gestión de su hotel de manera que apenas lo note. Aunque es posible optar por un Gestor de canales o un PMS por separado, recomendamos encarecidamente optar por ambas soluciones e integrarlas, y dado que Internet se ha vuelto tan central, esto se considera un "deber".

Entender que sistema controla cada función

La disponibilidad y los ratios son responsabilidad del PMS; el control de las reservas desde los canales y que estas vayan al PMS, es función del Channel Manager. Un enlace extremo de la cadena de flujo de datos es, en cada caso, el Sistema de administración de propiedades (PMS), que es un sistema avanzado de administración de una propiedad. Y aunque cada PMS ofrece funcionalidades ligeramente diferentes, se puede argumentar que su función principal es el almacenamiento de información sobre las reservas de hoteles, el número actual de habitaciones disponibles y la aceptación de nuevas reservas entrantes a través del Channel Manager o el departamento de ventas. PMS transfiere los datos más recientes sobre la disponibilidad de habitaciones a un Administrador de canales, que luego se envía a toda la OTA conectada con el Administrador de canales y, en caso de una compra realizada en uno de los canales, el Canal informa a PMS sobre este hecho. Gerente y entra en la reserva directamente al calendario. Y a pesar del hecho de que un PMS es un componente clave del proceso de ventas multicanal automatizado, También cumple una variedad de otras funciones. Es una herramienta de trabajo diario para los hoteleros, que permite administrar información sobre huéspedes, cuentas y muchas otras operaciones en curso.
Leer también: ventajas de un PMS para un hotel

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