Gerente de ventas de hotel, perfil, responsabilidades, requisitos, funciones
Gerente de ventas de hotel, perfil, responsabilidades, requisitos, funciones; experiencia y habilidades, cualidades.
Experiencia y Habilidades
Requisitos
- Asociados / Licenciatura Experiencia mínima de 3 años como gerente de ventas del hotel.
- Experiencia previa en gestión hotelera en otras disciplinas (muy deseada).
- Experiencia preferida con grandes marcas como Marriott, Hilton o Starwood
- Un historial comprobado de alcanzar los objetivos de ventas
- La capacidad de apoyar activamente equipos operativos.
- La capacidad de implementar y mantener toda la documentación de ventas.
- La capacidad de tomar decisiones de gestión de ingresos para aumentar efectivamente la cuota de mercado.
- La capacidad de producir estrategias de ventas proactivas a través de llamadas de ventas directas, prospección de nuevos clientes y visitas de clientes
Habilidades ideales, Cualidades
- La experiencia y la capacidad de liderar un equipo para brindar un servicio excepcional a los huéspedes y aumentar los ingresos de manera efectiva
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- La capacidad de garantizar que las políticas del hotel y los estándares de marca se siguen
- Perspicacia fuerte en la computadora.
- Descripción del trabajo: Los gerentes de ventas del hotel son responsables de generar ingresos para la administración del hotel.
La descripción de su trabajo
Implica reunirse con los clientes y coordinar acuerdos comerciales que buscan promover el hotel y sus servicios. Los gerentes de ventas de hoteles en el desempeño de sus funciones desarrollan e implementan las estrategias de ventas necesarias para maximizar los rendimientos.
Requisitos de trabajo:
- Completar toda la formación específica de marca requerida
- Completa toda la formación requerida en nuestra cadena hotelera
- Completar todo el entrenamiento de seguridad y salud requerido.
- Cumplir con todos los estándares de marca.
- Realizar cualquier otra tarea según lo solicite la gerencia para ayudar a mejorar el funcionamiento del hotel y el servicio a los huéspedes.
- Brindar un servicio personalizado y amigable a cada huésped y asociado.
- Responda a las consultas de ventas de clientes potenciales y clientes que buscan cuartos para dormir, espacio para reuniones, servicios de comidas y bebidas, etc.
- Iniciar nuevas ventas, prospectos y leads calificados.
- Alojar y entretener clientes y mantener cuentas de clientes.
- Realizar visitas a sitios de propiedades con la intención de promover las instalaciones y servicios del hotel.
- Determine tarifas, prepare propuestas, negocie contratos, cuentas de servicio y analice negocios perdidos
- Desarrolle planes y estrategias de ventas para cumplir y superar los ingresos establecidos y los objetivos de noche
- Asociarse con los departamentos de operaciones para garantizar la participación total en las cuentas de servicio
Requerimientos físicos:
- Ser capaz de doblar, alcanzar, arrodillarse, empujar y estirar y levantar y / o cargar hasta 25 libras
- Puede pararse / caminar en pies durante 8 horas y trabajar en un espacio / entorno restrictivo
- Debe tener una vista que permita una visión cercana y lejana.
- Debe ser cómodo usando un taburete o escalera
- Debe ser capaz de usar / levantar los brazos por hasta 8 horas
- Debe ser capaz de manejar el calor y el estrés.
- Tener destreza en los dedos para operar el equipo.
- Debe hablar con una voz clara y comprensible, escuchar a un nivel básico y entender inglés
- Debe poder escribir
Perfil necesario:
- Mantenga la confidencialidad de las funciones comerciales de la empresa, incluidos, entre otros, el estado financiero, la información del cliente / huésped, los problemas de los empleados, etc.
- Debe ser responsable de la seguridad y protección de los huéspedes, compañeros de trabajo y activos del hotel.
- Tener conocimiento del sistema de alarma contra incendios y procedimientos de evacuación. Tener transporte confiable disponible
- Capaz de comunicarse efectivamente por escrito, verbalmente y en persona.
- Capaz de trabajar un horario flexible.
- Somos una empresa 24/7 que puede requerir disponibilidad de trabajo de noches, fines de semana y días festivos
- Es organizado, honesto, funciona bien con los demás y tiene una personalidad extrovertida
- Mantenga un área de trabajo limpia y atractiva, uniforme y persona
- Capaz de trabajar con personas de diversas culturas y orígenes.
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