Gerente de ventas de hotel, perfil, responsabilidades, requisitos, funciones

Gerente de ventas de hotel, perfil, responsabilidades, requisitos, funciones; experiencia y habilidades, cualidades.

Experiencia y Habilidades 

Requisitos

• Asociados / Licenciatura Experiencia mínima de 3 años como gerente de ventas del hotel. 
• Experiencia previa en gestión hotelera en otras disciplinas (muy deseada). 
• Experiencia preferida con grandes marcas como Marriott, Hilton o Starwood 
• Un historial comprobado de alcanzar los objetivos de ventas 
• La capacidad de apoyar activamente equipos operativos. 
• La capacidad de implementar y mantener toda la documentación de ventas. 
• La capacidad de tomar decisiones de gestión de ingresos para aumentar efectivamente la cuota de mercado. 
• La capacidad de producir estrategias de ventas proactivas a través de llamadas de ventas directas, prospección de nuevos clientes y visitas de clientes 

Habilidades ideales, Cualidades

• La experiencia y la capacidad de liderar un equipo para brindar un servicio excepcional a los huéspedes y aumentar los ingresos de manera efectiva 
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. 
• La capacidad de garantizar que las políticas del hotel y los estándares de marca se siguen 
• Perspicacia fuerte en la computadora. 
• Descripción del trabajo: Los gerentes de ventas del hotel son responsables de generar ingresos para la administración del hotel. 

La descripción de su trabajo 

Implica reunirse con los clientes y coordinar acuerdos comerciales que buscan promover el hotel y sus servicios. Los gerentes de ventas de hoteles en el desempeño de sus funciones desarrollan e implementan las estrategias de ventas necesarias para maximizar los rendimientos. 

Requisitos de trabajo: 

• Completar toda la formación específica de marca requerida 
• Completa toda la formación requerida en nuestra cadena hotelera 
• Completar todo el entrenamiento de seguridad y salud requerido. 
• Cumplir con todos los estándares de marca. 
• Realizar cualquier otra tarea según lo solicite la gerencia para ayudar a mejorar el funcionamiento del hotel y el servicio a los huéspedes. 
• Brindar un servicio personalizado y amigable a cada huésped y asociado. 
• Responda a las consultas de ventas de clientes potenciales y clientes que buscan cuartos para dormir, espacio para reuniones, servicios de comidas y bebidas, etc. 
• Iniciar nuevas ventas, prospectos y leads calificados. 
• Alojar y entretener clientes y mantener cuentas de clientes. 
• Realizar visitas a sitios de propiedades con la intención de promover las instalaciones y servicios del hotel. 
• Determine tarifas, prepare propuestas, negocie contratos, cuentas de servicio y analice negocios perdidos 
• Desarrolle planes y estrategias de ventas para cumplir y superar los ingresos establecidos y los objetivos de noche 
• Asociarse con los departamentos de operaciones para garantizar la participación total en las cuentas de servicio 

Requerimientos físicos:

• Ser capaz de doblar, alcanzar, arrodillarse, empujar y estirar y levantar y / o cargar hasta 25 libras 
• Puede pararse / caminar en pies durante 8 horas y trabajar en un espacio / entorno restrictivo 
• Debe tener una vista que permita una visión cercana y lejana. 
• Debe ser cómodo usando un taburete o escalera 
• Debe ser capaz de usar / levantar los brazos por hasta 8 horas 
• Debe ser capaz de manejar el calor y el estrés. 
• Tener destreza en los dedos para operar el equipo. 
• Debe hablar con una voz clara y comprensible, escuchar a un nivel básico y entender inglés 
• Debe poder escribir

Perfil necesario:

• Mantenga la confidencialidad de las funciones comerciales de la empresa, incluidos, entre otros, el estado financiero, la información del cliente / huésped, los problemas de los empleados, etc. 
• Debe ser responsable de la seguridad y protección de los huéspedes, compañeros de trabajo y activos del hotel. 
• Tener conocimiento del sistema de alarma contra incendios y procedimientos de evacuación. Tener transporte confiable disponible 
• Capaz de comunicarse efectivamente por escrito, verbalmente y en persona. 
• Capaz de trabajar un horario flexible. 
• Somos una empresa 24/7 que puede requerir disponibilidad de trabajo de noches, fines de semana y días festivos 
• Es organizado, honesto, funciona bien con los demás y tiene una personalidad extrovertida 
• Mantenga un área de trabajo limpia y atractiva, uniforme y persona 
• Capaz de trabajar con personas de diversas culturas y orígenes.

Leer también: Gerente general de un hotel, perfil; director de limpieza en un hotel, que hace; trabajos de hospitalidad, hostelería, bien pagados