Marketing de contenidos para hoteles y hostales, algunos tips
Marketing de contenidos para hoteles y hostales, algunos tips y consejos relevantes.
Hacía rato quería escribir sobre marketing de contenidos para hoteles y hoy, por fin se me ha dado la ocasión.
Siendo el sector hotelero un sector tan competido, todas las ideas que nos permitan optimizar recursos y alcances son bienvenidos, con tal de lograr una ventaja competitiva significativa.
ELEMENTOS PREVIOS
Investigue su nicho (audiencia), no todos son iguales, por más que se trate de hoteles, hay muchas especialidades, geografías, idiomas y perfil de consumo; establezca los objetivos del marketing de contenidos, qué esperamos lograr con los post producidos, los videos, las diapositivas, etc, si lo que deseamos es que reconozcan nuestra marca, asegurar la lealtad de los clientes establecidos, llegar a nuevos clientes potenciales; revise lo existente en su web y redes sociales (auditoría), contrate un redactor profesional, a un fotógrafo, camarógrafo y productor de videos, etc. Un trabajo de fotografía y de video, vende e impacta mucho, no solo en su sitio web sino que invita a ser compartido.Los recorridos virtuales, es todo un gol estratégico. Tener una guía de estilo; hable el lenguaje de sus clientes y use las palabras más vendedoras; cuente su historia y sea único.
SEO y PPC
Haga una investigación de palabras claves y elija su foco; brinde contenido centrado en el usuario; no sobrecargue el sitio con palabras claves, emplee el lenguaje de manera natural, explore y explote la sinonimia. Construya su estrategia alrededor del contenido original y de alta calidad, que los demás noten su autoridad y deseen enlazar su web, sin artificios ni intercambios de por medio.
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EDUQUE A LOS CLIENTES
Informe exhaustivamente (sin spam) de todo lo que tiene su hotel, de sus cualidades y características. ¿Dónde queda ubicado? ¿Cual es el contexto geográfico? ¿Transporte desde y hacia los sitios interesantes de la ciudad?. ¿Ferias? ¿Actividades locales? ¿Artesanías? ¿Atracciones puntuales?
TRADUCCIONES
No deje su sitio web en inglés relegado a un traductor online. Contrate a una persona que hable esta lengua y que entienda el sector (ambos factores son cruciales). Muchas veces un nativo angloparlante no tiene ni idea de hotelería ni servicio al cliente, mucho menos léxico especializado en dicho negocio; en ocasiones, hay profesionales en la materia pero su inglés es "regular, tres cuartos". Hágalo bien. Invierta estratégicamente sus recursos, esto incluye un traductor especializado. Pero aquí no acaba todo, un Consultor SEO ha de haber investigado las palabras claves y el nicho en dicho idioma, de tal forma que coordine la estrategia. No se trata de competir, "al bulto", se trata de ser astutos y certeros.
AÑADA VALOR
Encuentre sus propias ofertas especiales y ofrézcalas; permita que sus clientes organicen eventos y matrimonios en sus instalaciones, asígneles una url dentro del sitio (que ellos quieran y deseen compartir).
Actualice con regularidad el sitio. Las web estáticas murieron o están en vías de extinción en mercados altamente competidos. Recuerde cubrir los canales sociales que se haya propuesto y dar ese toque único a sus aportes institucionales en estos. Monitoree el tráfico y las interacciones.
¿Alguna idea adicional?
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