Tipos de hotel, clasificación

Tipos de hotel, clasificación de los hoteles por su tipo. Los hoteles se clasifican según el tamaño del hotel, la ubicación, los mercados objetivo, los niveles de servicio, las instalaciones proporcionadas, el número de habitaciones, la propiedad y la afiliación, etc.

Tamaño - O número de habitaciones

Menos de 200 habitaciones 200 a 399 habitaciones 400 a 700 habitaciones Más de 700 habitaciones. Las categorías anteriores permiten a los hoteles de tamaño similar comparar procedimientos operativos y resultados estadísticos.

Mercados objetivo

El hotel se dirige a muchos mercados y puede clasificarse según los mercados que intentan atraer a sus huéspedes. El tipo común de mercados incluye negocios, aeropuerto, suites, residencial, resort, tiempo compartido, casino, convenciones y hoteles de conferencias.
  • Hoteles de negocios: estos hoteles son el grupo más grande de tipos de hoteles y atienden principalmente a viajeros de negocios y generalmente se encuentran en el centro o en los distritos de negocios. Aunque los hoteles de negocios atienden principalmente a viajeros de negocios, muchos grupos turísticos, turistas individuales y pequeños grupos de conferencias encuentran atractivos estos hoteles. Los servicios para huéspedes en los hoteles de negocios pueden incluir periódicos gratuitos, café de la mañana, llamadas telefónicas locales gratuitas, desayuno, etc.
  • Hoteles de aeropuerto: este tipo de hoteles generalmente se dirigen a clientes de negocios, pasajeros de aerolíneas con escalas de viajes nocturnos o vuelos cancelados y tripulaciones o personal de la aerolínea. Algunos hoteles pueden ofrecer transporte gratuito entre el hotel y el aeropuerto. Algunos hoteles del aeropuerto también cobran al huésped por hora en lugar de los cargos normales diarios por la noche.
  • Hoteles Suite: Este tipo de hoteles son la última tendencia y los segmentos de más rápido crecimiento de la industria hotelera. Dichos hoteles tienen una sala de estar y un dormitorio separado. Profesionales como contadores, abogados, empresarios y ejecutivos consideran que los hoteles de suites son particularmente atractivos, ya que pueden trabajar y también entretenerse en un área al lado de la habitación.
  • Hoteles de estadías prolongadas : Los hoteles de estadías prolongadas son algo similares a los hoteles de suites, pero generalmente ofrecen servicios de cocina en la habitación. Este tipo de hoteles son para personas de estadías prolongadas que desean permanecer más de una semana y no desean gastar en instalaciones hoteleras.
  • Apartamentos con servicios: los apartamentos con servicios / hoteles residenciales ofrecen alojamiento a largo plazo o permanente para los huéspedes. Por lo general, los huéspedes hacen un contrato de arrendamiento con el hotel por un mínimo de un mes hasta un año. Las habitaciones generalmente incluyen sala de estar, dormitorio, cocina, balcón privado, lavadoras, utensilios de cocina, etc. A diferencia de los hoteles normales, los apartamentos con servicio solo ofrecen un servicio de limpieza semanal.
  • Hoteles de resort: los hoteles de resort generalmente se encuentran en las montañas, en una isla o en otros lugares exóticos lejos de las ciudades. Estos hoteles cuentan con instalaciones recreativas, paisajes, golf, tenis, vela, esquí y natación. Los hoteles del complejo ofrecen experiencias agradables y memorables para los huéspedes que alientan a los huéspedes a repetir en el complejo.
  • Bed and Breakfast / Homestays: se trata de casas con habitaciones convertidas en instalaciones para pasar la noche, con un tamaño de 1 a 10 habitaciones. También se les conoce como 'Home Stay'. El propietario del B & B generalmente se queda en las instalaciones y es responsable de servir el desayuno al huésped.
  • Tiempo compartido / Alquiler de vacaciones: otro nuevo tipo o segmento de la industria hotelera son los hoteles de tiempo compartido. A veces se los denomina hoteles de "intervalo de vacaciones". Los hoteles de tiempo compartido son donde los huéspedes que compran la propiedad de alojamiento por un período específico. Estos propietarios también pueden tener la unidad alquilada por la compañía administradora que opera el hotel.
  • Hoteles de casino: Los hoteles con instalaciones de juego se denominan hoteles de casino. Aunque las operaciones de alimentos y bebidas en el casino son lujosas, sus funciones son secundarias y de apoyo a las operaciones del casino. 
  • Centros de conferencias y convenciones: este tipo de hoteles se centran en reuniones y conferencias y alojamiento nocturno para los asistentes a la reunión. También ofrecen instalaciones de videoconferencia, equipos audiovisuales, servicios de negocios, asientos flexibles, rotafolios, etc. Estos hoteles se encuentran principalmente fuera de las áreas metropolitanas y cuentan con instalaciones como golf, piscinas, canchas de tenis, gimnasios, spas, etc.

Niveles de servicio

  • Servicio de clase mundial: Estos también se llaman hoteles de lujo / Five Start, se dirigen a los principales ejecutivos de negocios, celebridades del entretenimiento, figuras políticas de alto rango y una clientela rica como sus principales mercados. Ofrecen restaurantes y salones exclusivos, servicio de aparcacoches, servicios de conserjería y también comedores privados.
  • Servicio de rango medio: los hoteles que ofrecen servicio de hoteles de rango medio o de 3 a 4 estrellas atraen al segmento más grande del público viajero. Este tipo de hoteles no ofrece un servicio elaborado y cuenta con una dotación de personal adecuada. También brindan servicio uniformado, servicio a la habitación de alimentos y bebidas, entretenimiento en la habitación y también Wi-Fi, etc.
  • Presupuesto / servicio limitado: estos hoteles ofrecen habitaciones limpias, cómodas, seguras y económicas y satisfacen las necesidades básicas de los huéspedes. Los hoteles económicos atraen principalmente a los viajeros con presupuesto limitado que desean una habitación con los servicios y comodidades mínimos necesarios para una estadía confortable, sin pagar costos adicionales innecesarios por servicios costosos.

Propiedad y afiliaciones

  • Hoteles independientes / de un solo propietario: no tienen propiedad identificable ni afiliación administrativa con otras propiedades. Ejemplo de lo mismo sería un hotel de propiedad y operación familiar que no sigue ninguna política o procedimiento corporativo.
  • Cadena de hoteles: los hoteles que forman parte de una cadena de hoteles y este tipo de propiedad generalmente impone ciertos estándares, reglas, políticas y procedimientos mínimos para restringir las actividades de afiliación. En general, cuanto más centralizada es la organización, más fuerte es el control sobre la propiedad individual.

Otros tipos

Hotel Boutique

Un hotel boutique es un hotel pequeño y elegante con menos de 100 habitaciones ubicado en una elegante zona urbana. Por lo general, es único en su clase con una decoración de materiales elegantes y paletas rígidas con toques de colores llamativos. También puede reflejar el patrimonio de la ubicación. El servicio prestado es más personal que el de un hotel estándar, ya que es pequeño. El tipo de clientes que atraen los hoteles boutique suelen ser jóvenes y expertos en tecnología con promedios de ingresos medios. Un hotel boutique típico generalmente no está afiliado a ninguna franquicia, por lo que no obtendrá puntos de fidelidad. El restaurante es normalmente simple y pequeño y puede estar lleno, especialmente durante las horas pico. Un hotel boutique tampoco es adecuado para viajeros de negocios, ya que la mayoría no tendrá salones de baile o espacios para reuniones.

Hotel cápsula

Un tipo de hotel que se encuentra comúnmente en Japón que ofrece habitaciones extremadamente pequeñas con solo servicios básicos como baños comunes, un casillero para guardar equipaje, televisión e internet inalámbrico. El mayor beneficio de un hotel cápsula es el precio y la comodidad, generalmente alrededor de JPY 3000 / noche. En su mayoría, son utilizados por lugareños japoneses que están demasiado borrachos para regresar a casa de forma segura o demasiado avergonzados para enfrentar a su cónyuge. Totalmente no es el lugar para alojarse para claustrofóbicos. Para una persona gorda, se sentirá como dormir en un ataúd. Si quieres acostarte con tu amante, esto tampoco es para ti. También es bastante incómodo tener que guardar sus pertenencias en un casillero y si su equipaje no cabe, deberá guardarlo en la recepción. Puede golpearse la cabeza si de repente se despierta. Además, generalmente hay una lista de reglas que el hotel espera que los huéspedes sigan, como salir todos los días antes de las 10 a.m. y no poder volver a registrarse hasta las 2 p.m.

Albergue

Un albergue es una alternativa mucho más barata que un hotel con el concepto más centrado en habitaciones de tipo dormitorio. Lo más probable es que conozcas gente joven y aventurera de todo el mundo. Proporciona una experiencia social y de aprendizaje única como ninguna otra. Los albergues son tan comunes que generalmente los puedes encontrar por todas partes, ya sea en las afueras o en una ubicación estratégica particular de la ciudad. A veces puede encontrar niños en edad escolar ocupando el albergue, especialmente durante las vacaciones. Tendrás que soportar el ruido. No solo eso, si estás en un dormitorio lleno de gente que no conoces, tendrás que aguantar a extraños roncando durante toda la noche. Todo se suele compartir. Baños, inodoros, mesas, etc. A veces, la cocina es limitada. Es posible que no tenga un lugar adecuado para preparar o almacenar alimentos. El nivel de formalidad en un hostal es ciertamente mucho menor que en un hotel.

Hostal

Los hostales son alojamientos pequeños y básicos que se encuentran principalmente en España y en la América hispana. La principal diferencia entre un hostal y un hostal es que los hostales suelen proporcionar baños privados. Un hotel tendrá un lugar donde pueda comer, mientras que un hostal no tendrá, tal vez a lo sumo, una máquina expendedora. Las habitaciones no estarán bien equipadas y la decoración de mi pozo tendrá 20 años. Además, no estará en su propio edificio, sino que quizás ocupe un piso o dos de un edificio mucho más grande.

Casa de huéspedes

Una casa de huéspedes es tradicionalmente una pequeña propiedad privada que alquila sus habitaciones diariamente. Una casa de huéspedes también tendrá menos habitaciones que un hotel, generalmente entre 4 y 10 habitaciones. El propietario generalmente vive en un área completamente separada dentro de la propiedad. En comparación con un hotel, una casa de huéspedes puede proporcionar un mejor servicio personal y muchos clientes son clientes habituales. El ambiente puede no ser tan elegante, los muebles pueden ser un poco viejos y muchos no tienen facilidades de pago con tarjeta de crédito. La ubicación de la casa de huéspedes puede ser demasiado restrictiva, difícil de encontrar y ubicada más allá del corazón de la ciudad. A veces, el servicio del personal puede ser lento, especialmente en momentos de plena ocupación.
Consultar también:tipos de habitaciones de hotel; tres categorías de la industria de la hospitalidad; qué es un channel manager.

Comentarios

Entradas populares de este blog

Departamento de mantenimiento de un hotel

Departamentos de un hotel, áreas operativas