Cómo aumentar los ingresos en los hoteles

Cómo aumentar los ingresos en los hoteles.Los viajeros siempre necesitarán un lugar donde quedarse cuando esté fuera de la ciudad por negocios o vacaciones. Haga de su hotel la opción que prefiera, ofreciendo el equilibrio adecuado entre servicio al cliente y precio.

Ofrezca un entorno único o servicios especializados para diferenciarse de la competencia y limite la cantidad de habitaciones que ofrece a precios reducidos. Considere contratar a un experto en administración de ingresos del hotel para estudiar sus operaciones e identificar áreas en las que puede aumentar los ingresos, así como brindar capacitación asociada a su personal. Estudie la competencia en el área local y familiarícese con el nivel de servicio que ofrecen y su estructura de precios. Revise los registros de su hotel para identificar períodos específicos de alta y baja ocupación, de modo que pueda determinar los factores en el trabajo durante períodos históricamente ocupados, y luego aplicarlos para crear una demanda similar en tiempos lentos.

Atraiga negocios a su hotel durante períodos tradicionalmente de baja ocupación colaborando con organizaciones locales. Asóciese a un festival de arte local, por ejemplo, brindando alojamiento para sus proveedores, transporte al lugar y eventos de oradores relacionados con las artes o clases de arte en su hotel.

Organice una conferencia o retiro para mujeres y ofrezca un paquete que incluya descuentos en un spa local, o traiga a un profesor de baile para proporcionar lecciones individualizadas a los invitados.

Aprenda y practique la administración básica de los ingresos del hotel: a medida que aumenta la ocupación, también deberían hacerlo sus tarifas. Encuentre el equilibrio adecuado entre las tarifas promocionales y grupales, las cuales tradicionalmente son más bajas que las tarifas de habitación completa y las tarifas premium para el número limitado de habitaciones restantes. Considere una escala graduada en la que se ofrece un cierto porcentaje de habitaciones a tarifas grupales bajas, otras reservadas para clientes familiares o individuales de rango medio y un porcentaje final más pequeño reservado para ofrecer tarifas altas a las llegadas de último momento o viajeros de negocios.

Entrene a su personal de recepción en ventas adicionales. Si un cliente ha reservado una habitación básica a una tarifa reducida, ofrézcale la opción de pasar a una habitación mejor en el momento del registro para obtener una tarifa un poco más alta. Pida al personal que siempre haga este intento y les permita ofrecer ciertos servicios adicionales o un mejor nivel de habitaciones para alentar a los clientes a gastar más. También deben saber cómo responder con amabilidad cuando los clientes rechazan las ofertas de ventas. Considere promociones ocasionales u ofertas únicas para atraer nuevos clientes o llenar habitaciones durante la temporada baja. Asóciese con restaurantes o centros de salud cercanos, ofrezca servicios de limpieza o de negocios de un día, o establezca un programa de visitas frecuentes para alentar a los clientes a elegir sus instalaciones en lugar de otras y para que pueda cobrar tarifas competitivas pero rentables.

Leer así mismo: Gerente de ventas de un hotel, perfil, puesto, descripción; PMS de un hotel permite ahorrar tiempo y aumentar los ingresos; ideas generadoras de ingresos para los hoteles