Hoteles, hostales, cabañas, moteles, residencias: codigo de ética, pautas a seguir, tips, consejos, recomendaciones

Hoteles, hostales, cabañas, moteles, residencias: código de ética, pautas a seguir, tips, consejos, recomendaciones, prácticas éticas. Que no se olvide, la ética no está pasada de moda, sigue vigente para los negocios, es más, ayuda a vender y a generar recordación de marca, luego puede ser un activo vital para su supervivencia.

1. Lo más obvio es que este tipo de empresas respeten las leyes vigentes en el país donde estén ubicados.
2. Respeto por el trabajo y los empleados (en tanto que personas y sujetos laborales). Esto implica igualdad de condiciones, cero discriminación, observancia de los derechos de los trabajadores.
3. Prácticas comerciales justas, tanto en la competencia comercial, como con proveedores, clientes y huéspedes. Pensar éticamente y actuar de manera equitativa. Honestidad en todos los frentes.
4. Brindar información confiable sobre las promociones y productos específicos de los establecimientos. Integridad ante todo. Confiabilidad es la norma.
5. Evitar el conflicto de intereses, bien sea entre parientes, clientes o proveedores.
6. Mantener la confidencialidad comercial en las instancias requeridas; usar los activos tangibles e informáticos solo para ejecutar el trabajo.
7. Está prohibido el uso de la información privilegiada.
8. Hay que cuidar y favorecer el medio ambiente.
9. Comprometerse con la calidad ambiental, el ahorro de energía y agua. Evitar la contaminación audiovisual, olfativa y en general el uso de tóxicos en sus procesos.
10. Generar compromiso comunitario con el vecindario donde se ejecutan sus labores. La prosperidad y buena presentación del sector, la calidad de vida de los residentes adyacentes influye en el éxito de nuestra labor comercial, así que es preciso retroalimentar y apoyar su funcionamiento.
11. Pensamos en la seguridad en todo momento.
12. Solidaridad y asistencia mutua, entre los empleados del hotel u hostal o residencia, favoreciendo a quien más lo necesite en un momento dado.
13. Evitar las represalias entre el personal por aplicar las medidas de esta sugerencia de código ético o que denuncien su violación.
14. Comprometidos con la excelencia en todas las actuaciones y facetas, ya que la excelencia siempre es la mejor defensa y la mejor forma de crecer para esta industria.

Ver también: Código de ética de las agencias de viajes y el sector turístico en general; etimología del término turismo; marketing de contenido para hoteles y hostales