Organigrama de la división de cuartos o habitaciones en un hotel, estructura

Organigrama de la división de cuartos o habitaciones en un hotel, estructura. La forma más sencilla de mostrarlo sería poniendo en cabeza, como no a un gerente de división, bajo él las tres grandes secciones de las que hablamos en anterior nota (Qué es la división de cuartos o habitaciones) y a partir de ahí añadiendo las ramificaciones requeridas.

1. Gerente de división de cuartos

1.1 Departamento de Reservas: primer contacto con el invitado

1.2 Departamento de Front Office: La recepción saluda a los invitados, los registra, asigna habitaciones, etc. etc.

1.3 Servicios uniformados: Los que visten uniformes distintos: personal de botones, conserje, ayuda de cámara y porteros.Dichos servicios uniformados también son críticos para el servicio al cliente.

Ver también: perfil de un recepcionista de hotel