Requisitos para un recepcionista de hotel, cualidades y experiencia

Requisitos para un recepcionista de hotel, cualidades, estudios, formación, cursos y experiencia.

¿Cuales son los requisitos y experiencia previa para un recepcionista de hotel? Pues variando mucho las características de acuerdo al empleador y a la categoría del sitio de trabajo, trataremos de resumir las más generales posibles:

1-) Formación técnica o tecnológica para el cargo, preparación formal en atención al cliente o programas semejantes (hotelería y turismo, secretariado, administración, ventas, traducción, etc).

2-) Curso teórico-práctico en primeros auxilios.

3-) Sin antecedentes criminales o judiciales. O por lo menos no pendientes.

4-) Capacitación en herramientas ofimáticas como Ms Office, internet, correo electrónico, manejo de un equipo de cómputo como usuario medio. IBT 3.

5-)Buen comunicador, tanto por escrito como de forma oral; liderazgo y excelente manejo del estrés ante múltiples solicitudes de servicio en tiempo real; altos estándares de organización, de la vestimenta, el puesto de trabajo, las citas y el tiempo.

6-) Capacidad de trabajo en equipo, de ejecutar órdenes y de delegar cuando sea preciso.

7-) Facilidad para escuchar de manera proactiva, comprensión de los gestos y aptitud para preguntar cuando sea preciso.

8-) Dominio de un segundo idioma como el inglés, el francés, el portugués o el alemán por lo menos a nivel básico.

¿Se nos quedaría alguna otra cualidad por fuera?

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